旅遊購物的心理準備


 

      

團費決定旅遊品質!

    2008年11月7日號,台灣各大媒體新聞都出現了,報導彰化縣公教退休人員協會,到大陸江南旅遊八天,卻在蘇州遭到大陸籍地陪威脅購物,並限制行動。

         

     大家都有出國的經驗,在出國旅遊之前,除了會找自己熟悉的旅行社,大部分的人相信會上網找資料,還有尋找報刊、雜誌上旅遊版的廣告,但是接下來或許會讓您給嚇住!無法正確的去判斷哪一家旅行社比較好,也無法理解同樣的行程走法,竟然會有不同團費的價差,有的一差就是好幾千塊,似乎很難讓人搞清楚,這時似乎對行程的好壞也無關緊要了!就是越便宜的越好!

             

  有些消費者也知道,團費的差異除了行程安排的方式不同,還有航空公司的使用上,與飯店、餐食、參觀景點的多寡(有些是放牛吃草的時間多),最重要的應該是否為購物團!只是大部分的客人都以為,參加購物團沒關係!反正到了當地要進購物店時我不買就好了,也會問要出團的旅行社,到時候購物有沒有壓力!會不會強迫我們買東西!毎一家旅行社一定會回答您,沒有壓力!到時候您們不買沒關係!沒有人會強迫您們的!真的是這樣嗎?

             

       如果是這樣的話!那參加NO SHOPPING團,要付出比購物團還高額團費的人,這些人就是大笨蛋囉!

          

     很少消費者會去探究,為何購物團會比較便宜!還有甚麼叫做購物團?購物團的要求與問題所在!以下我們就這些問題,先行分析如下,為了要分析我們就拿一般參加大陸江南團八天行程來分析,相信大家就可以比較清楚了!

        

      團費絕對影響品質,現在我們就以大陸江南八天的團費(購物團)來分析,如果住宿四星級飯店的團費應該為18,000(不含各地機場稅金!)這樣的團費是否合理!結果又將會是如何!

          

     首先團費最大的成本在於交通,機票款不會因為您參加的是購物團,航空公司就會給您比較一的機票費用!杭州或上海來回的機票費用,目前大概是在10,000元!(團體票)

           

     也就是說現在團費只剩下八千元新台幣不到的費用,接下來還有要吃的、住的、大巴車費、門票、導遊,當然還有當地旅行社與台灣旅行社的利潤;首先我們先看門票的部分,以八天的行程扣除來回二天的天數,還有六天的行程要走,毎天至少會參觀三個景點,而這一帶旅遊景點的門票,毎一個門票大概是在60元人民幣,也就是說一天的門票費用,毎個客人大約要花200元人民幣,以現在的匯率換算大約是台幣1000元,六天的行程下來門票費也大概在6000元左右,就算打八折也有五千元的費用!

           

     問題這麼一來,團體還需要吃飯、住宿與遊覽車的費用支出!也就是3,000元台幣須要安排您7個晚上的房間,還有15餐(午晚餐)的餐飲,以每個房間二個人住宿,一個房間3,000元來算,每位也要分攤1,500元,七個晚上也要10,000元台幣囉!絕對是超過每個人所繳的團費費用!相信以下我們不用在說明,就知道旅行社已經是賠錢了!

            

        一般購物團的團費會比其他NO SHOPPING團還便宜,其實都是當地購物店幫忙付出的成本,購物店總希望旅行社將外國的觀光客帶到他們店裡去購物,旅行社也可以從購物店那裡獲得一些回饋,以利在這競爭的環境裡,獲得一些利潤!也就是只要導遊帶客人進入購物店,旅行社(導遊)就可從購物店方獲得一些補貼,這就是俗稱的人頭費!目前大陸沿海地區購物店的人頭費為,毎個客人約在100元人民幣。

           

        但是!商店也會有些要求的條件,總不能毎個導遊帶著客人來店裡,每位客人進了購物店之後,不到五分鐘或上個廁所就要離開,然後就要付給導遊一個人頭100元人民幣,一團30個人就是要付3000元人民幣,也就是台幣15,000元,相信沒有這樣的購物店老闆吧!您說對吧!

            

       目前各家商店要求旅行社帶客人進店之後,必須由店員講解該店的特色(每家店的講解特色時間大約是30分鐘),以提高客人對商品的購買慾,隨後,從講解完之後算起,客人還必須待在店裡足足待上30分鐘,才算完成客人留店的時間!這時就算客人不買也跟導遊無關,那是店員沒有盡心,商品沒有魅力的關係。如此旅行社就可以拿到人頭費,補貼團費的不足囉!

            

      只是有些客人以為自己很聰明,參加購物團就可以省很多的錢,反正到時候不買就好了!殊不知!店員的講解一次大概要30分鐘,再留在店裡的時間要30分鐘,毎家購物店絕對要超過一個鐘頭。而大陸有許多的東西同質性太高,走過那個村!進了毎家的購物店,好像又是先前的那個店!尤其有許多購物店已經是企業化,他們在毎個城市都有開店,因此有時候客人會說上一次去哪裡就已經有買了,甚至連店員要講解的內容,都已經會背了!

           

     目前以一個八天的行程,大概必須進到六家到八家的購物店,尤其有些是在吃飯或休息的地方也都是購物商場,以一個購物店需要花到一個小時的時間,全程下來所花的時間,與需要聽講解的精神,還有店員的糾纏,這樣的購物團,您會覺得賺到了嗎?

            

     目前全台灣有二千多家的旅行社,在資訊發達與競爭的年代,絕對不可能有旅行社願意把團費訂的比別家旅行社還高,然後讓其它家的旅行社好做生意,而讓自己做不到生意、接不到客人。團費高!一定有他的道理,NO SHOPPING一定有他的好處!

              

    不管您要吃的是午餐或者是晚餐,天下絕對沒有白吃的三餐,要耕耘才能有收穫!要付出才能獲得美好的果實!這些雋永的醒世詞句,大家都能倒背了,難道就不懂這個道理嗎?

 


發現者旅行社有限公司     104台北市中山區南京東路二段76號5樓   代表人:李茂榮   連絡人:郭娟真

    交觀甲字第6862號  旅行社品質保障協會證號:北1573號    經營項目:甲種旅行社登記經營之相關業務

電話:02-25672616 傳真:02-25631584    發現者FACEBOOK     發現者旅行社交流區留言版    E-mail:travel104@yahoo.com.tw

本網站資料由探索之旅工作室編輯與維護   網頁資料版權所有盜用必究    E-mail:able3@ms32.hinet.net